隐私政策
- 历史版本：2025年3月24日
- 更新日期：2025年4月01日
“老疯杨”指四川老疯杨宠物服务有限公司及其关联公司（以下简称“我们”）合法拥有并运营的、标注名称为老疯杨的客户端应用程序、官方网站（域名为：www.lfyzhp.com）以及供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）。
概要
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息及隐私安全。在使用“老疯杨”各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策。
特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您知晓并确认在弹窗提示时选择同意代表已充分理解并同意本政策的约定，不同意我们按照本政策合法的使用和保护您的个人信息，您应停止使用老疯杨的产品和服务或全部信息，您应选择注销账号或注册/同意本隐私政策的部分。
本政策适用于“老疯杨”提供的所有产品和服务。若“老疯杨”平台或服务中使用了“老疯杨”提供的产品或服务（例如使用“老疯杨”平台账户登录）但未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分；若适用的产品或服务及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。
本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于“老疯杨”中已另行独立设置隐私政策的产品或服务。例如“老疯杨”上的卖家依托“老疯杨”向您提供服务时，您向卖家提供的个人信息不适用本政策。
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、公开及保护个人信息，帮您了解查询、更正、补充、删除、复制、转移个人信息的方式。其中，
有关您个人信息权益的重要内容已用加粗形式提示，请特别关注。
第一部分 定义
1. “老疯杨”：指四川老疯杨宠物服务有限公司及其关联公司合法拥有并运营的客户端应用程序、官方网站(域名为：https://www.lfyzhp.com/)以及供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）。
2. “老疯杨”服务提供者：指“老疯杨”的互联网信息及软件技术服务提供者四川老疯杨宠物服务有限公司及其全资或绝对控股的子公司。
3. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
4. 个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：姓名、身份证号、手机号、联系方式、银行卡号、设备位置显著标识。
5. 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
除另有约定外，本政策所用定义与《“老疯杨”用户协议》中的定义具有相同的涵义。
第二部分 隐私权政策
您可以根据以下索引阅读相应章节，详细了解本政策的具体约定：
一. 我们如何收集和使用您的信息
二. 我们如何使用Cookie和同类技术
三. 我们如何共享、转让、公开披露您的信息
四. 我们如何保护您的信息
五. 您如何管理您的信息
六. 我们如何处理未成年人的信息
七. 您的信息如何在全球范围转移
八. 本隐私政策如何更新
九. 如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的信息
为实现向您提供我们产品或服务的基本功能，我们将在本政策中依次向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用我们服务过程中主动提供或因使用我们产品和/或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将已经收集的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
1. 基础会员服务（注册、登录）
通过“老疯杨”平台账户提供基础会员服务，注册需提供手机号、拟使用的会员名和密码用于创建账户。收集手机号是履行国家法规关于网络实名制要求，若拒绝提供手机号用于注册、登录，可能无法使用信息发布等功能。使用“一键登录”功能经同意会用运营商提供功能将设备手机号作为注册、登录账号，可免密码或动态验证码，也可通过其他方式注册、登录。还可使用第三方账号注册、登录，但需授权获取在第三方平台的信息（头像、昵称等公开信息及授权其他信息），用于生成与第三方账号绑定的“老疯杨”账号，部分情况需重新验证并绑定手机号。若忘记“老疯杨”登录方式，可用找回密码功能，需验证相关身份信息，必要时可能通过真实身份信息验证等方式验证身份。
对于需通过“老疯杨”平台账户才能使用的服务， 会根据提供信息校验会员身份，还会根据会员账户使用情况及平台设置的会员等级计算规则确定当前会员等级，并提供相应等级的基本权益。
2. 向您提供产品和/或服务
- 信息浏览、发布、点赞、收藏、分享功能
- 为提供核心信息展示服务，会收集填写的个人资料、性别、生日、浏览及相关信息，还会收集点击操作记录（兴趣、点击、搜索、点赞、收藏、分享、评论、发布记录及有关行为）。
- 使用发布、编辑内容功能时，需授权存储（相册、媒体和其他文件、相机、麦克风）权限，若拒绝授权将无法使用相应功能，但不影响其他功能使用。为提升视频上传速度等，点击“发布”动态前会将编辑视频临时加载至服务器，若退出编辑页面或其他原因未发布则不会保存。
- 使用发布、评论、点赞、收藏、分享功能时，发布的文字、图片、音频等信息会存储在服务器，存储是实现功能所必需，会加密存储，用户可随时删除这些信息。
- 安全运行与风险验证
为保障软件和服务安全运行，防止个人信息被非法获取，会收集设备信息（设备型号、IMEI、MSI、SIM、卡序列号\Android ID、OAID、等标识符，地理位置、运行中的进程、存储文件等）、浏览器类型和设置、语言设置、传感器、操作系统和应用程序版本、网络设备硬件地址（MAC地址）、登录IP地址、产品版本号以及软件使用记录信息、剪切板信息。
因网络安全保障需要，切换后台或重启程序时可能再次读取信息，但会控制在合理范围内。为维护网络安全等，IP地址对应归属地信息会展示在个人资料页，动态发布和动态详情页展示到省（区、市），信息以网络运营商数据为准。 - 定位功能：
开启设备定位功能并使用相关功能时，基于地理位置提供相关服务（如购物后收集收货地址、编辑内容时插入位置等），会通过弹窗获得授权，拒绝提供位置信息将无法使用基于位置提供的相关服务，但不影响正常使用其他功能。
- 关注功能：
关注感兴趣账号进行浏览、评论、点赞、收藏、分享内容时，会收集关注账号及前述信息并展示关注账号发布内容，点赞或收藏内容会向粉丝展示。
- 扫码功能：拒绝授权使用扫码功能（相机权限）仅会使无法通过扫码使用相关功能，不影响其他功能使用。
- 购买、查询、使用虚拟财产功能：
为记录充值、余额与使用情况，会记录相关信息，尽量降低信息存储风险，“钱包”会记录相关情况。
- 跟踪点击功能：
跟踪收集用户在应用程序中的操作和交互，通过记录特定事件和行为判断用户是否打开和安装应用，以及是否将产品分享到第三方平台，从而进一步优化用户体验和改进产品功能。
3. 附加会员服务(实名认证)
申请提供需实名认证的产品或服务时，需符合法律法规要求，提供身份信息（身份证、护照等及其他身份证明文件信息）、生物特征信息（身份验证面部特征）以完成实名认证。若身份认证为会员角色，申请提供服务或存在额外身份验证身份时，需主动提供身份、登记企业及其他明确告知的信息。在实名认证过程中，提供信息仅用于实名认证目的，其他用途需经明示授权且不可作其他目的。可以拒绝提供，但相关功能无法使用，不提供实名认证信息可能影响使用需基于法律法规、防沉迷要求的产品或服务，还可能用于青少年保护目的。4. 账户信息展示
拥有“老疯杨”平台账户，会在平台展示账户已拥有的实名认证信息， 展示是在相关产品和服务中执行操作包括通过“老疯杨”平台账户和“老疯杨”平台权益交易订单。会尊重对平台服务和平台账户权益交易订单的选择。5. 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
- 基本原则
- 合法原则：涉及数据处理活动，应当遵守合法原则。
- 正当与最小必要原则：数据使用必须有正当目的，且应以达成目的所需的最小必要原则使用信息。
- 安全审慎原则：将审慎评估合作方使用数据的协议，对合作方安全保障能力进行综合评估，要求其遵守相关协议。对合作方提供的软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以确保开发安全。
- 接入合作方SDK情况
- 高德地图SDK：所属公司为高德软件有限公司，涉及收集的个人信息类型包括IDFA、OAID、应用名、应用版本号、设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、传感器信息、设备信息、网络名称、网络访问等，收集目的用于地图展示、判断网络状态、追踪排查诊断服务中的各类问题等，适用场景为用户使用地图相关功能时使用，合作方官网链接和隐私政策链接均为https://lbs.amap.com/pages/privacy/
。
- 高德定位SDK：所属公司为高德软件有限公司 ，涉及收集的个人信息类型包括IDFA、OAID、应用名、应用版本号、设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、GPS地址、网络类型、WiFi状态、WiFi列表、WiFi信号强度信息、WiFi网关地址、SId、BSSID、基站信息、设备信息、位置名称、网络访问、广告标识等，收集目的用于识别网络状态、辅助提升网络定位精度、提供精准位置信息等，适用场景为用户使用定位相关功能时使用 ，合作方官网链接和隐私政策链接均为https://lbs.amap.com/pages/privacy/
。
5.2.1 高德定位SDK
- 所属公司：高德软件有限公司
- 涉及个人信息：IDFA、OAID、应用名、应用版本号、设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、GPS地址、网络类型、WiFi状态、WiFi列表、WiFi信号强度信息、WiFi网关地址、SId、BSSID、基站信息、设备信息、位置名称、网络访问、广告标识
- 使用目的：识别网络状态、辅助提升网络定位精度、提供精准位置信息- 适用场景：在用户使用支付宝支付时使用
- 适用场景：用户使用定位、选择地址相关功能时使用
- 合作方官网链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
- 合作方隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
5.2.2
Alipay（支付宝）SDK
- 所属公司：支付宝（杭州）信息技术有限公司
- 涉及个人信息：设备标识符（如IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID、OAID，iOS如IDFV、IDFA ）、MAC地址、IP地址、位置信息（如WLAN接入点、蓝牙）、设备传感器
- 使用目的：在应用内使用支付宝付款方式
- 适用场景：在用户使用支付宝支付时使用
- 合作方官网链接：https://render.alipay.com/p/fd-iwyyj8h/index.html
- 合作方隐私政策链接：https://docs.open.alipay.com/54
5.2.3 腾讯计算机系统有限公司SDK（微信登录和分享功能相关）
- 所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司
- 涉及个人信息：设备标识符（如IMEI、Android ID、Serial，iOS如IDFV、IDFA ）
- 使用目的：支持微信登录或者分享时使用
- 适用场景：在用户使用微信登录或者分享时使用
- 合作方官网链接：https://www.tenpay.com/v3/index.html
- 合作方隐私政策链接：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
5.2.4 阿里云一键登录SDK
- 所属公司：阿里巴巴云计算有限公司
- 涉及个人信息：设备标识符（如IMEI、IMSI、ICCID、Android ID，iOS如IDFV ）、IP地址、蓝牙、MAC地址、本机号码
- 使用目的：实现用户手机号一键登录功能，简化注册/登录流程
- 适用场景：用户选择“本机号码一键登录”时触发SDK功能
- 合作方官网链接：https://help.aliyun.com/zh/pnvs/
- 合作方隐私政策链接：
移动隐私协议：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
联通隐私协议：https://msv6.wosms.cn/html/oauth/protocol2.html
电信隐私协议：https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?isWap=true&hidetop=true&appKey=813811111
阿里云服务协议：
6.为您提供商品或服务信息展示
在使用服务过程中，为识别账号异常状态、产品适配性，会在适配隐私政策后，收集并记录相关信息：
- 设备相关信息：设备设置、唯一设备标识符、设备环境等硬件特征信息。
- 位置相关信息：IP地址以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息。
- 用户行为信息：点击查看、搜索查询、收藏添加至购物车、交易保存等，浏览、使用单篇的访问日期和时间。
注意，使用单设备间信息结合使用日志信息，无法识别特定自然人身份，或者将其与其他信息结合使用，若在结合使用期间这类非个人信息被泄露，会采取措施处理。用户可通过提供的回退操作接受或拒绝信息的发送或处理，在提供服务时，也提供了不针对个人特征的选项。
此外，为不断改进和优化功能，会使用上述信息。
7.订单管理
当完成下单及订单管理（如订购具体商品或服务）时，会通过提升收货商品或收货地址信息、具体订单号，在订单创建时收集ID、收货人姓名、详细地址、联系电话等信息，用于订单进行安全查询订单信息、提供售后服务及明确告知的目的。
服务过程中产生的订单信息用于向用户展示、便于对订单进行管理，包括其他联系电话、收货时间等更多附加信息，以帮助完成支付的准确。
8. 帮助您完成支付
为完成订单支付需提供支付宝或微信账户并选择付款方式，会将“老疯杨”平台会员名、对应的支付账户会员名、订单支付相关信息及反洗钱法律要求的必要信息与支付宝或微信公司共享。同时，为获悉支付进度及状态，提供售后与争议解决服务，会从相关支付机构处收集与支付进度相关信息。
9. 帮助您完成商品或服务的交付
如需确保商品或服务顺利、安全、准确送达，会向提供物流信息系统和技术服务的第三方披露订单相关配送信息，您同意物流配送主体会获取并使用配送信息以完成交付目的。为掌握交付进度及状态，提供售后与争议解决服务，会从物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。
10. 客服及争议处理
当您联系或提出售后、争议纠纷申请时，为保障账户及系统安全，需提供必要个人信息核验会员身份。
为便于联系和解决问题，会保存您的通话/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息等）。针对具体订单咨询、投诉或提建议时，会使用您提供的信息以合理需要为限。为改进服务质量，还可能使用您的其他信息，如参与问卷调查时提供的信息。11. 为您提供安全保障
为提高服务安全性，保护您或其他用户、公众的人身财产安全，预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络入侵等安全风险，会使用或整合违反法律法规、“老疯杨”相关协议规则的信息，以及关联公司、合作伙伴经您授权或依法共享的信息，来判断账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取记录、审计、分析、处置措施。
12. 为您提供其他附加服务
为提升用户体验，提供更便捷优质的产品或服务，可能会收集和使用一些附加服务信息。
如果您不提供这些信息，可能会影响附加服务体验，但不影响基本服务使用。附加服务包括：1. 基于位置信息的服务：开启位置权限后获取位置信息，用于提供更契合需求的页面展示、产品或服务。
2. 基于相机/摄像头的附加服务：开启相机/摄像头权限后，可用于登录、购物、领取优惠信息、拍照、视频评论、扫码以及特定场景下收集面部特征信息进行身份识别等功能，会在授权范围内使用相关信息。
3. 基于相册（图片库/视频库）的附加服务：开启相册权限后，可上传照片/图片/视频，实现更换头像、发表评论/分享、拍照购物、与客服沟通提供证明等功能，还会收集上传照片/图片的评论信息。
4. 基于麦克风的语音技术相关附加服务：开启麦克风权限后，可实现语音购物、与客服或客服机器人语音交互等功能，会收集语音内容用于识别购物需求或响应客服及争议处理需求，仅在主动点击客户端麦克风图标或录制视频时获取语音信息。
使用这些附加服务可能需要在设备中开启
位置、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、录音录像、读写内存卡、通讯录、日历的访问权限
，您可在设备设置系统权限中管理权限状态，自行决定权限开启或关闭。开启权限代表授权收集和使用相关信息提供对应服务，关闭权限则无法提供基于对应权限继续收集和使用相关信息的服务，但不影响此前基于授权进行的信息收集及APP其他功能使用。
5. 设备信息汇总：使用“老疯杨”时会调用主要设备权限，您可在设备设置功能中选择关闭部分或全部权限。不同设备中权限显示和关闭方式可能不同，具体参考设备及系统开发说明或指引，如下为部分权限说明：
- 麦克风：用于发布内容、发短视频时录音，可关闭，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能。
- 通知：用于APP相关消息推送 ，可关闭，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能。
- 网络权限：用于开启上网功能时实时读取与更新，不可关闭，关闭后APP内容无法实时更新，无法正常使用APP。
- 相机（摄像头）：用于开启直播、发布内容、与其他用户聊天、注册/认证、扫码时拍摄，可关闭，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能。
- 地理位置：用于用户发布内容定位所在区域、使用定位标签功能、编辑收货信息时选择收货地区，可关闭，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能。
- 存储（相册、其他文件） ：用于注册/认证、发布内容时读取相册和媒体文件、内容存储、直播/观看直播/商城下载视频、消息/看图沟通时选择/查看图片、截图分享、编辑反馈读取相册内容、APP安全运行与风险验证，可关闭，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能。
13. 其他
1. 如果提供的信息含有其他用户的合法信息，“老疯杨”会按本政策处理。
2. 若将信息用于本政策未载明的其他用途，或基于特定目的收集的信息用于其他目的，会事先获得您的同意。
3. 从第三方间接获取信息时，会在收集前以书面形式明确来源、提供方和使用前提，确认符合法律法规要求，确保第三方对信息来源合法性和合规性负责，同时专业安全团队对信息进行安全加固（包括信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。使用不低于对自身用户个人信息保护的同类安全措施。
4. 在以下情况下收集、使用个人信息无需您的授权同意 ：
- 与国家安全、国防安全有关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和执行等司法或行政执法有关的；
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
- 您自行向社会公众公开的个人信息；
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
- 根据您所签订的相关协议或其他书面文件所必需的；
- 用于维护产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
- 为合法的新闻报道所必需的；
- 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
- 法律法规规定的其他情形。
若需处理敏感信息，会先进行匿名化或去标识化处理，以降低风险。
14. 对停止运营的处理
如果“老疯杨”产品或服务停止运营，会及时停止继续收集个人信息，对所持有的与已停止运营相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
2.1 Cookie：为确保正常运转、提供轻松访问体验，会在计算机或移动设备上存储Cookie（或Flash提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储统称Cookie数据），用于帮助网站存储您的偏好或购物车中的商品等数据。如果浏览器或设备允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝“老疯杨”的Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org，拒绝可能会影响访问体验并更改用户设置。
2.2 Cookie同类技术：除Cookie外，还会在网站上使用网站信标、像素标签、E - Tag等其他同类技术。网站信标和像素标签可帮助在网页或电子邮件中识别响应，E - Tag（实体标签）是在HTTP协议中可帮助避免不必要的服务器负载、提高效率的功能。可以在浏览器设置功能中清除浏览器存储的Cookie、网站信标、像素标签、E -
Tag等信息，但请注意这可能会影响使用产品或服务的体验。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
3.1 共享
3.1.1 不会与“老疯杨”服务提供者以外的公司、组织和个人共享个人信息，但以下情况除外：
3.1.2 依据法律法规、诉讼、争议解决需要或经您明确同意，会共享相关信息。
3.1.3 获得您明确同意后，会与其他方共享您主动选择共享的信息。
3.1.4 通过“老疯杨”平台购买商品或服务时，会根据您的选择，将与订单相关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以保障交易顺利完成。
3.1.5 为保护“老疯杨”平台账户及用户的人身财产安全，个人信息可能会与关联公司和隐私政策所声明的服务提供商共享，共享前会征得您的授权同意，若改变信息使用及处理目的，会再次征求您的授权同意。
3.1.6 与合作伙伴共享，仅在授权合作伙伴为提供服务或代表履行职责时，才会共享必要信息，且合作伙伴需遵守保密义务，不得将信息用于其他目的。这些合作伙伴包括受委托提供广告服务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，支持市场推广和广告投放的技术供应商、支付便利服务的技术支持方等，也会对其进行监督。
3.2 转让
3.2.1 获得您明确同意后，会向其他方转让您的个人信息。
3.2.2 当“老疯杨”服务提供者发生合并、收购或破产清算等情形，或涉及合并、收购或破产清算等情形，个人信息转让会受本政策约束，若接收方继续受本政策约束，会要求其继续遵守；若更换，会事先征求您的授权同意。
3.3 公开披露
仅在以下情况下公开披露您的个人信息：
- 获得您明确同意或基于您的主动选择，会公开披露您的个人信息。
- 若确定出现违反法律法规或严重违反“老疯杨”平台相关协议及规则的情形，或为保护“老疯杨”平台及用户的人身财产安全，会公开披露相关信息以维护合法权益及规范平台秩序。
3.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
在以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
- 与国家安全、国防安全有关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和执行等司法或行政执法有关的；
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
- 您自行向社会公众公开的个人信息；
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
- 法律法规规定的其他情形。
在上述情形下处理个人信息，会遵循相关法律法规要求，并采取必要措施保护您的合法权益。
四、我们如何保护您的信息
4.1 安全防护措施：采取符合业界标准且合理可行的安全防护措施，防止个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在浏览器与服务器交换数据时采用SSL协议加密保护，对“老疯杨”网站提供HTTPS协议安全浏览方式，使用加密技术提升信息安全性，部署访问控制机制确保只有授权人员可访问个人信息，举办安全和隐私保护培训课程，加强员工保护个人信息的意识。
4.2 数据安全管理体系：拥有以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等多维度提升系统安全性。目前，重要信息系统已通过网络安全等级保护的三级以上测评和ISO27001认证。
4.3 信息留存原则：采取合理可行措施避免收集无关个人信息，仅在达成政策所述目的所需期限内保留个人信息，除非法律有强制留存要求（如《中华人民共和国电子商务法》规定商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。判断留存期限的标准包括完成交易目的、维护交易及业务记录、应对查询或投诉；保证服务的安全和质量 ；是否同意更长的留存期间 ；是否存在保留期限的其他特别约定。个人信息超出保留期间后，会根据适用法律要求删除或匿名化处理。
4.4 风险提示与建议：互联网并非绝对安全环境，使用“老疯杨”平台服务时，建议不要使用非平台推荐的通信方式发送信息。通过服务创建交流、交易或分享时，可自主选择沟通对象，但需注意第三方可能看到相关信息。网上交易时不可避免要披露个人信息，应妥善保护，如发现信息泄露，立即联系“老疯杨”客服。使用服务时自愿共享或公开分享的信息可能涉及个人敏感信息，需谨慎考虑。建议使用复杂密码保障账号安全，平台会尽力保障信息安全。
4.5 安全信息公开：不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等内容，用户可通过“老疯杨”公告获取。
4.6 安全事件处理：发生个人信息安全事件，将按法律法规要求告知用户安全事件基本情况、可能的影响、自主防范和降低风险的建议、补救措施等。难以逐一告知时，将采取合理有效的方式发布公告，并按监管部门要求上报处置情况。
五、您如何管理您的信息
5.1 查询、更正和补充信息：用户有权查询、更正或补充自己的信息。
5.2 删除信息
在以下情形中，用户可提出删除个人信息请求： 5.2.1 平台处理个人信息的行为违反法律法规； 5.2.2 收集、使用个人信息未征得明确同意； 5.2.3 处理个人信息的行为严重违反与用户的约定； 5.2.4 用户不再使用产品或服务，或主动注销账号； 5.2.5 平台永久不再提供产品或服务； 若响应删除请求，将尽可能通知从平台处获得该个人信息的主体及时删除（除非法律另有规定或主体已独立获得授权）。删除相关信息后，因法律和安全技术原因，可能无法立即从备份系统中删除，但会将信息安全存储并隔离，直到备份可以清除或实现匿名。3. 改变授权同意范围
每个业务功能需一些基本个人信息才能完成，用户可在“我的‘老疯杨’-账号管理”
中设置，或通过与客服联系、改变智能移动设备设置等方式给予或收回授权同意。收回同意后，平台将不再处理相应个人信息，但不影响此前基于授权的信息处理。
4. 注销账户
用户可通过登录“老疯杨APP”-我的-设置-账号与安全，申请注销账户。 主动注销账户后，平台将立即停止提供产品或服务，除法律明确规定需保留的个人信息（如交易相关信息）外，其余个人信息将被移除或匿名化处理。5. 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，若仅依据信息系统、算法等非人工自动决策机制做出决定，且该决定显著影响用户合法权益，用户有权要求平台在不侵害商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。6. 响应请求
为保障安全，可能需用户提供书面请求或其他方式证明身份，验证身份后处理请求。 原则上对合理请求不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求将酌情收费。对于与用户身份不直接关联、根本上改变现行惯例、给他人合法权益带来风险或不切实际的请求，可能会拒绝。 在以下情形中，无法响应请求： 6.1 与国家安全、国防安全有关； 6.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关； 6.3 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关； 6.4 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利； 6.5 响应请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害； 6.6 涉及商业秘密。六、我们如何处理未成年人的信息
在电子商务活动中推定用户具有相应民事行为能力。若为未成年人，需在父母或监护人同意的前提下使用服务或提供信息。
仅在法律法规允许、父母或监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下，使用、共享、转让或披露未成年人信息。七、您的信息如何在全球范围转移
在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
7.1 适用的法律有明确规定； 7.2 获得用户的明确授权； 7.3 用户通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。 针对这些情形，会确保依据本隐私政策对个人信息提供足够保护。八、本政策适用及更新
1. 适用范围：所有服务均适用本政策。
2. 更新情形：
发生下列重大变化情形时，会适时更新本政策： 8.2.1 基本情况发生变化，如兼并、收购、重组引起的所有者变更； 8.2.2 收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化； 8.2.3 对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化； 8.2.4 用户访问和管理个人信息的方式发生变化； 8.2.5 数据安全能力、信息安全风险发生变化； 8.2.6 用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化； 8.2.7 其他可能对用户个人信息权益产生重大影响的变化；3. 通知与查阅：
对于重大变更，会提供更显著的通知（如app推送消息、弹窗提示）。 还会将隐私政策的历史版本在“老疯杨”专门页面存档，供用户查阅。九、如何联系我们
用户可通过以下方式与平台联系，平台将在15天内回复请求：
1. 对本政策内容有疑问、意见或建议，可通过“老疯杨”客服及“老疯杨”服务中心在线客服联系。
2. 如发现个人信息可能被泄露，可通过客服系统投诉举报。
若对回复不满意，认为个人信息处理行为损害合法权益，可向老疯杨宠物服务有限公司所在地的法院提起诉讼。- 公司名称：四川老疯杨宠物服务有限公司
- 注册地址/办公地址：
四川省南充市西充县晋城街道安汉大道北二段101号附10号2楼4号5号- 信息保护负责人邮箱：laofengyangchongwu@163.com